3. Первичные сети»огл.

Развитие инфраструктуры первичных сетей связи компании базируется на преимущественном использовании волоконно-оптических линий связи (ВОЛС). Малое затухание электрических сигналов, широкая полоса пропускания позволяет охарактеризовать такую среду передачи как близкую к идеальной. Прозрачность оптических каналов позволяет передавать по ним сигналы любых форматов в пределах максимальной скорости, определяемой шириной полосы пропускания канала.

В качестве базового оборудования для транспортных сетей МРК используется аппаратура синхронной цифровой иерархии – SDH. В настоящее время на сетях компании эксплуатируются мультиплексоры нового поколения, поддерживающие не только стандартные функции передачи трафика, но и осуществляющие передачу пакетного (IP) трафика. Это еще раз доказывает доминирующую линию развития сетей связи в направлении конвергенции сетей.

Аппаратура SDH нового поколения обеспечивает передачу пакетного трафика, используя стандартные процедуры инкапсуляции пакетов в виртуальные контейнеры. При этом современное оборудование поддерживает виртуальные сцепки контейнеров с возможностью передачи последних по различным сетевым маршрутам. Поддерживается процедура динамического изменения полосы канала передачи пакетного трафика путем добавления или удаления виртуальных контейнеров из сцепки. Используемое оборудование позволяет осуществлять агрегацию Ethernet-трафика с различных направлений, выполняя тем самым роль Ethernet-коммутатора.

В течение 2003 года ОАО «Уралсвязьинформ» были построены и сданы в эксплуатацию внутризоновые линии связи общей протяжённостью 4 500 км, в том числе цифровых радиорелейных линий (ЦРРЛ) – 1 298 км и волоконно-оптических линий передачи – 3 156 км. В 2004 году планируется ввести в эксплуотацию около 4 200 километров внутризоновых линий связи, из них 3 200 километров – ВОЛП.

Рис. 1. Структурная схема внутризоновых линий связи ОАО «Уралсвязьинформ»

4. Сети следующего поколения (NGN)»огл.

Дальнейшее расширение и модернизация сетей электросвязи будет происходить на основе идеологии и технологии NGN. Идеология NGN, прежде всего, предполагает архитектурные изменения структуры сети. На данный момент сети связи построены на принципах иерархической архитектуры, архитектура сетей нового поколения базируется на формировании сети по функциональному принципу.

В сетях нового поколения заложено принципиально новая сетевая идеология, а именно отделение логики предоставления услуги от коммутации и доставки услуги. Это означает, что введение новых услуг изменение свойств и профилей существующих услуг не связано и не требует изменения аппаратной и программной структуры сети как таковой.

Рис. 2. Функциональная модель

сети нового поколения

В технологическом аспекте построение сетей нового поколения означает:

Необходимость построения сетей нового поколения NGN обусловлена целым рядом факторов, включая:

- Растущую роль информационных технологий;
- Моральное старение цифровых коммутационных станций;
- Появление и рост платёжеспособного спроса на услуги «речь – данные – видео»;
- Необходимость снижения эксплуатационных расходов операторов;

Сети NGN, по сравнению с существующими сетями, содержат на 80% меньше элементов – как следствие NGN обеспечивает снижение затрат, необходимых для строительства инфокоммуникационной системы, и снижение затрат при эксплуатации.

Проекты построения NGN в режиме опытной зоны проводятся в городах Екатеринбург и Челябинск. Планируется завершение тестирования NGN в ноябре 2004 года и переход в опытную эксплуатацию. В 2005 году планируется начать коммерческую эксплуатацию и дальнейшее внедрение NGN на всей сети ОАО «Уралсвязьинформ».

В рамках технической политики, направленной на построение NGN, компания строит мультисервисные сети с предоставлением широкополосного доступа для увеличения спектра предоставляемых услуг, включая Интернет, телематические службы, кабельное телевидение высокого качества.

При строительстве местных телефонных сетей преимущественно используются технологии, так называемых, сетей оптического доступа, позволяющие предоставлять абонентам не только услуги традиционной телефонии и ISDN, но и услуги широкополосного доступа.

5. Реализация ФЦП «Электронная Россия»»огл.

28 января 2002 года постановлением Правительства Российской Федерации утверждена Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002-2010 годы)». Государственным заказчиком-координатором программы определено Министерство информационных технологий и связи Российской Федерации.

ФЦП направлена на широкое внедрение информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) во все сферы деятельности государства и российского общества в целом. В преамбуле программы отмечается: «Развитие и широкое применение информационных и коммуникационных технологий является глобальной тенденцией мирового развития и научно-технической революции последних десятилетий. Применение ИКТ имеет решающее значение для повышения конкурентоспособности экономики, расширения возможностей ее интеграции в мировую систему хозяйства, повышения эффективности государственного управления и местного самоуправления».

Поставленные в ФЦП задачи предусматривают:

Переводя строгие формулировки программы на обыденный язык, можно сказать, что целью программы является поднятие на новый качественный уровень образа жизни современного человека на работе и в быту: когда общение с информационными системами посредством, как правило, персонального компьютера становится столь же обычным делом как звонок по телефону или использование калькулятора, когда компьютер становится столь же обычным предметом домашнего обихода как холодильник или телевизор.

Для всех разделов ФЦП «Электронная Россия» - электронное правительство, электронная коммерция, киберпочта, телеобучение, телемедицина и др. – важнейшим является то, что находится по другую сторону монитора. А по другую сторону монитора находятся телекоммуникационные сети, обеспечивающие связь компьютеров, их доступ к серверам, базам данных, «всемирной паутине». То есть все то, что превращает компьютер из изолированного устройства в окно в мировое инфокоммуникационное пространство. Эта часть задач – поле деятельности телекоммуникационных компаний, содержащих, модернизирующих и развивающих сети связи для обеспечения доступа пользователя к сети, обеспечивающих обработку и доставку потоков информации.

6. Телемедицина»огл.

Телемедицинские сети строятся в рамках государственных и крупных региональных образований по типу открытых систем на основе интеграции различных видов связи, при условии использования единых стандартов и однотипной техники. Такой подход допускает как многоуровневое функционирование и расширение сети внутри региона, так и взаимодействие ее с внешней телемедицинской сетью, в частности интеграцию в телемедицинскую сеть более высокого уровня, в том числе международного. Нижний уровень выстраиваемой телемедицинской сети – районная больница, а верхний – национальные медицинские центры.

В основе построения телемедицинской сети заложены следующие принципы:

1. Возможность получения объективной медицинской информации  о пациенте в цифровой форме. Этот принцип реализуется путем использования современной цифровой медицинской аппаратуры или специальными средствами преобразования медицинских данных в цифровую форму, в случае использования нецифрового медицинского оборудования.

2. Возможность осуществлять хранение, просмотр, обработку и подготовку медицинских данных пациента для проведения телемедицинских консультаций, так и проведение самих консультаций. Этот принцип реализуется путем создания специализированных телемедицинских станций, представляющих собой программно-аппаратные комплексы, содержащие средства обработки и хранения медицинских данных, средства подготовки данных и проведения телемедицинских консультаций, средства учета и регистрации проведенных телемедицинских консультаций. Возможны два основных режима проведения телемедицинских консультаций: “off-line” и “on-line”. В первом случае передаются объективные данные пациента консультанту, и через некоторое время получают от него заключение. Во втором случае осуществляется аудио-визуальный контакт консультанта и консультируемого с помощью видеоконференцсвязи. При этом в режиме прямого общения происходит обсуждение переданных заранее или во время сеанса медицинских данных.

3. Возможность передачи собранных и подготовленных медицинских данных на расстояние в кратчайшие сроки. Возможность обсуждения этих данных с отдаленным консультантом и возможность получения заключения по ним. Этот принцип реализуется путем использования доступных каналов связи от телефонных каналов общего пользования до специальных выделенных наземных и спутниковых каналов связи. Выбор необходимых каналов зависит от многих факторов, основными из которых являются: объемы передаваемой медицинской информации, отдаленность телемедицинских центров от общедоступных средств телекоммуникации.

4. Возможность интеграции в информационно-аналитическую систему в сегменте «здравоохранение». Этот принцип реализуется путем использования инфокоммуникационного оборудования и программного обеспечения, обеспечивающего как интеграцию предлагаемых систем с существующими элементами информационно-аналитической системы, так и обеспечение ими выполнения многофункциональных задач, включая персонифицированный учет при оказании медицинских услуг, распределение лекарств с учетом совместимости назначений, доступ к персональной медицинской информации в чрезвычайных ситуациях.

Архитектура телемедицинской сети должна соответствовать сформулированным выше принципам. В ее основе лежит связь медицинского оборудования, на котором осуществляется обследование пациента, с телемедицинскими станциями для подготовки и проведения телемедицинских консультаций, через которые в свою очередь осуществляется связь по телекоммуникационным каналам с телемедицинскими станциями отдаленных консультантов.

7. Интеллектуальная сеть (IN)»огл.

В 1998 году впервые в России на телефонных сетях общего пользования ОАО «Уралсвязьинформ» была установлена платформа Интеллектуальной сети производства компании Alcatel. С 2004 года компания ведет работу по расширению предоставления услуг ИС на все регионы деятельности компании.

Использование возможностей IN-платформы позволит предоставлять на всей территории Уральского региона такие услуги как:

Для предоставления услуг интеллектуальной сети для абонентов сетей подвижной связи используется интеллектуальная платформа COMVERSE.

В 2004 году в Екатеринбурге сдан в эксплуотацию центр обработки вызовов на 75 операторов, построенный на оборудовании Avaya, предоставляющий услуги справочно-информационного сервиса. В дальнейшем предусмотрено расширение центра обработки вызовов, в том числе и для предоставления услуг аутсорсинга.

8. Управление сетями»огл.

Каждый крупный межрегиональный оператор связи сталкивается с проблемами контроля, эксплуатации и развития сетей с разнородной инфраструктурой. Для ОАО «Уралсвязьинформ» задача контроля существующих в семи филиалах разнородных телекоммуникационных сетей в настоящий момент является одной из самых актуальных.

Существующее сегодня в компании управление сетями характеризуется как распределенное, ему свойственны большое количество обслуживающего персонала, наличие отдельных систем управления каждым типом оборудования, большой объем рутинного ручного труда, медленная реакция на требования рынка услуг, получение недостоверной, запоздалой или искаженной информации о повреждениях и авариях на сети. Решением перечисленных проблем может служить переход к централизованному управлению, заключающийся во внедрении интегрированной системы эксплуатационной поддержки – OSS (Operation Support System), к построению которой компания приступила в 2004 году.

Система эксплуатационной поддержки, используя возможности оборудования и современных вычислительных систем, позволяет автоматизировать процессы эксплуатационной деятельности. Это приведет к существенному повышению эффективности работы и тем самым увеличит прибыль от основной деятельности.

OSS объединяет существующую сетевую инфраструктуру, средства управления сетью, сетевыми элементами и услугами, системы поддержки бизнеса (BSS), различные приложения (подсистемы эксплуатации сети) в единое информационное и операционное пространство. Интеграция подсистем осуществляются в целях автоматизации информационного обмена между подразделениями служб эксплуатации, а также других служб.

Внедрение OSS позволяет повысить конкурентоспособность, снизить операционные расходы и повысить рентабельность капитальных вложений за счет:

OSS представляет собой «зонтичную» систему, объединяющую множество подсистем. При этом все существующие OSS можно разделить на две группы, отличающиеся архитектурой взаимодействия подсистем друг с другом.

К первой группе относятся OSS, построенные по принципу интеграции отдельных подсистем в единую OSS на базе интегрирующей платформы. Интегрирующая платформа служит средой, образующей единое информационное пространство для различных приложений и осуществляющей взаимодействие между подсистемами различных поставщиков. Преимущества OSS, построенных на базе интегрирующей платформы:

Недостатки OSS, построенных на базе интегрирующей платформы:

Ко второй группе относятся «прединтегрированные» OSS. В этом случае все подсистемы, входящие в состав системы эксплуатационной поддержки, разработаны одним поставщиком и уже заранее «интегрированы» друг с другом в части совместимости интерфейсов, баз данных, протоколов взаимодействия. К достоинствам «прединтегрированной» OSS можно отнести:

Однако, прединтегрированное решение менее гибкое в плане дальнейшего развития отдельных подсистем из-за «привязки» к разработчику системы. При эксплуатации системы замена отдельных подсистем на системы других производителей будет затруднена или невозможна. Кроме того, подсистемы «прединтегриованной» OSS зачастую менее функциональны, чем узкоспециализированные подсистемы, предлагаемые различными поставщиками.

Вместе с тем, оба типа OSS в целом решают весь комплекс задач по обеспечению эксплуатационной поддержки телекоммуникационных сетей. Решение вопроса выбора типа OSS будет зависеть от множества факторов: времени и средств, отводимых на развертывание и интеграцию подсистем в единую OSS, наличия уже существующих подсистем, требований к функциональности и т.п.

На основе предварительного анализа были выделены наиболее важные подсистемы в составе планирующейся к реализации OSS в ОАО «Уралсвязьинформ»:

Система учета ресурсов (инвентаризации) предназначена для учета как физических (телекоммуникационные объекты, линейно-кабельное хозяйство, станционное оборудование) и логических (топология сети, логические соединения, пучки логических соединений) ресурсов телекоммуникационной сети, так и для учета предоставляемых услуг. Система позволит автоматизировать работу отделов и служб, которые заинтересованы в получении целостной, оперативной и актуальной информации о проектируемых и находящихся в эксплуатации ресурсах сети.

Основное назначение системы сопряжения с сетевыми элементами заключается в обеспечении двустороннего сопряжения с сетевыми элементами и системами управления сетевыми элементами по стандартным интерфейсам и протоколам, а также по частным протоколам производителей с целью получения сообщений об авариях и о событиях на контролируемых элементах и сети в целом.

Все сообщения об авариях на сети, собранные подсистемой сопряжения от сетевых элементов, поступают в систему централизованного мониторинга, назначением которой является сбор, хранение и обработка (фильтрация, корреляция) всех аварийных сообщений, а так же взаимодействие с другими подсистемами OSS, отвечающими за анализ качества функционирования сети и автоматизацию процесса устранения аварий.

Подсистема формирования и обработки аварийных квитанций, взаимодействуя с системами централизованного мониторинга и учета ресурсов, позволит на основе заранее определенных алгоритмов обеспечить формирование аварийной квитанции при появлении аварийного сообщения на сети и передачу ее соответствующим подразделениям, ответственным за решение проблемы.

Подсистема анализа качества функционирования обеспечит мониторинг параметров функционирования сети в режиме реального времени, а также сбор, хранение и обработку всех качественных показателей с возможностью выдачи графических и табличных отчетов.

Задача подсистемы подготовки к работе и активации услуг будет заключаться в обеспечении автоматического (прокладка маршрутов, конфигурация пучков, внесение изменений в базу данных ресурсов, взаимосвязь с услугами) и ручного (выбор маршрута, портов, услуг) задействования ресурсов сети с автоматизированной подготовкой распоряжений в соответствующие подразделения, ответственные за сегменты сети.

Все вышеперечисленные подсистемы, взаимодействуя, образуют единую OSS, позволяющую решить комплекс задач по эффективной поддержке эксплуатации сети связи.

Учитывая, что одновременная реализация всех указанных подсистем затруднена по экономическим и организационным причинам, наиболее целесообразным является поэтапное построение OSS. На первом этапе должны быть внедрены подсистемы, являющиеся «фундаментом» для остальных. К таким подсистемам можно отнести: систему сопряжения с сетевыми элементами (Mediation), систему централизованного мониторинга (Fault Management), систему учета ресурсов (Inventory) и систему формирования и обработки аварийных квитанций (Trouble Ticketing).

9. Управление бизнес-процессами»огл.

Организация качественной системы общего управления в ОАО «Уралсвязьинформ», обеспечение ее эффективного функционирования и динамичного развития, посредством объединения всех элементов организационной, функциональной и информационной структур компании в единые управленческие комплексы требует внедрения соответствующего инструмента автоматизации – корпоративной системы управления деятельностью предприятия (ERP). В качестве такого инструмента выбран продукт компании Oracle – Oracle E-Business Suite.

Внедрение Oracle E-Business Suite является этапом корпоративной реструктуризации и позволит повысить прозрачность финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Уралсвязьинформ» за счет оптимизации процессов управления, унификации способов контроля и принятия решений на всех уровнях управления на основании единых управленческих методик.

Стандартные процедуры, предусмотренные системой Oracle E-Business Suite, позволят распространять в рамках Компании успешный опыт и избегать стандартных ошибок управления. Система распределения полномочий, использование единого информационного пространства позволят снизить трудозатраты на получение, обработку и предоставление информации, необходимой для управления компанией.

Качественная и своевременная информация, поступающая руководителям всех уровней, поможет принимать обоснованные решения с низкой степенью риска.

Кроме того, система обеспечит: